在使用宽带连接电脑时，经常会遇到各种错误代码，其中错误691是比较常见的一种。错误691通常表示用户名或密码错误，导致无法成功建立宽带连接。本文将详细介绍错误691的解决方法，帮助读者排除宽带连接问题。
一检查用户名和密码是否正确
首先要确保输入的用户名和密码是正确的，这是最常见的导致错误691的原因。请仔细检查键入的用户名和密码，确保没有多余的空格或错误的字符。
二重置宽带连接密码
如果确定用户名和密码输入正确，但仍然遇到错误691，可能是由于密码已过期或需要重置。联系您的宽带服务提供商，获取重置密码的相关信息，并按照提示进行操作。
三检查网络连接是否正常
错误691还可能是由于网络连接问题引起的。确保您的网络连接正常工作，并且网线或Wi-Fi连接没有问题。您可以尝试重新启动路由器或调整网络设置来解决此类问题。
四检查宽带拨号连接设置
错误691还可能与宽带拨号连接设置相关。在控制面板的网络和共享中心中，找到“更改适配器设置”选项，然后找到您的宽带连接。确保拨号连接设置正确，包括拨号类型、服务器地址等。
五检查防火墙和安全软件设置
防火墙和安全软件有时会干扰宽带连接，导致错误691。检查您的防火墙和安全软件设置，确保宽带连接的通信被允许。您可以尝试临时禁用防火墙或安全软件，然后再次尝试建立宽带连接。
六清除DNS缓存
DNS缓存问题可能会导致错误691。在命令提示符中输入“ipconfig/flushdns”命令清除DNS缓存，然后重新尝试建立宽带连接。
七升级网络适配器驱动程序
过时的或不兼容的网络适配器驱动程序有时也会引起错误691。访问您计算机制造商或网络适配器制造商的网站，下载并安装最新的网络适配器驱动程序，然后重启电脑。
八检查宽带服务提供商的网络状态
如果上述方法都无法解决错误691，可能是由于您的宽带服务提供商的网络出现问题。联系您的宽带服务提供商，询问是否有网络维护或故障，以及他们是否能够提供更多的帮助。
九使用其他设备进行测试
如果您拥有其他设备，例如手机或平板电脑，尝试使用它们连接宽带。如果其他设备可以成功建立宽带连接，那么问题可能是在您的电脑上，您可以尝试进一步排除问题。
十更新操作系统和安全补丁
确保您的操作系统和安全补丁是最新的。有时，错误691可能是由于操作系统的漏洞或安全问题引起的。更新操作系统和安全补丁，然后再次尝试建立宽带连接。
十一重置网络设置
尝试重置网络设置可能有助于解决错误691。在控制面板的网络和共享中心中，找到“更改适配器设置”选项，然后右键点击您的宽带连接，选择“属性”，在“网络”选项卡中点击“重置”按钮。
十二联系宽带服务提供商技术支持
如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决错误691，建议您联系宽带服务提供商的技术支持团队。他们通常可以提供更详细的指导和支持，以解决宽带连接问题。
十三寻求专业帮助
如果您对电脑和网络设置不熟悉，或者尝试了以上方法仍然无法解决错误691，建议您寻求专业的计算机技术支持。专业人士可以帮助您诊断和解决宽带连接问题。
十四避免常见的错误691问题
为了避免遇到错误691，您可以定期更改密码、保持电脑和网络的安全性、不随意更改网络设置，并及时更新操作系统和软件。
十五
错误691是宽带连接电脑常见的错误代码之一，主要表示用户名或密码错误。通过检查用户名和密码、重置密码、排除网络连接问题、调整拨号连接设置、检查防火墙和安全软件设置等方法，可以解决错误691。如遇到复杂问题，建议联系宽带服务提供商技术支持或寻求专业帮助。同时，定期维护和保护电脑和网络的安全性，可以有效预防错误691的发生。
